論点思考　ＢＣＧ流　問題設定の技術

Posted by ブクログ

「論点」とは、ビジネスにおいて成果を上げるための真の問題のことを指す
有限な時間・人員の中で解くべき問題を設定する。

論点思考の4つのステップ
＃必要なステップのいくつかを行う。順番も行きつ戻りつする
・論点設定
　①論点候補を拾い出す
　②論点を絞り込む
　③論点を確定する
・論点確認・確定
　...続きを読む④全体像で確認する

問題点と論点の違い
・問題点：現象・観察事実
・論点　：真の問題。一見して分かる問題点ではない
　　　　　問題点から「なぜ」を繰り返し、課題の真因に迫っていく
論点は動く：動的なもの。
　・人によって異なる（誰の立場から問題点を見るかによる）
　・環境とともに変化する
　（競争相手からの新製品発売など）
　（創業当初：事業成功、10年後：存続し続ける）
　・進化する(仕事を進めるにつれて新たな論点が浮かび上がる)
論点を絞り込む
　①当たりをつける
　　自分の経験や考察を基にする、なぜを5回繰り返す＝仮説思考
　②筋の良しあしを見極める　3つのポイント
　　・解決できるか
　　　→解けない問題にチャレンジしても成果は上がらない
　　　　解ける確率の低い問題も同様
　　・解決できるとして実行可能（容易）か
　　・解決できるとしたらどれだけの効果か
　　あれもこれもでは結局何もできない。
　　戦略とは捨てることなり＝トリアージ（救急医療での治療の優先度決め）
　　経験が当たりの精度を高める
全体像で確認する
　プロービングを行う：
　　こちらから刺激を与えることで相手の反応を引き出し、本質を探る
　　・質問して相手の話を聞く
　　・仮説をぶつけて反応を見る
　　・現場を見る、一次情報にこだわる
　相手の発言の真意、意図、バックグラウンドを考える
　　相手の靴に自分の足を入れる：相手の思考パターンで考える
　(自分の頭の)引き出しを参照する
　　・アナロジー（類似事例）
　　・顧客視点で見る
　　・鳥の眼、虫の眼で考える
　　・過去の経験を参照する
論点を構造化する
　ロジカルシンキング（イシュ―ツリー、MECE、ロジックフロー）は使わない
　→自分の論点の検証のために使うのみ。
　論点を見つけてから構造化する：ＢＣＧ流は巷の方法とは全く逆
　上位概念の論点を考える
　　大論点、中論点、小論点に分ける
　　虫食いのツリーを作る：論点項目がわからないものはそのまま枠だけ置く
　　論点レベルの違いを意識する

メンバーへの課題の与え方
　シャチについての問い
　①シャチは魚か：仮説に基づいた質問
　②シャチは魚か哺乳類か：白か黒かをはっきりさせる論点
　③シャチは何類か：オープンな質問
　④シャチはどんな生物か：ただの質問
　→③を背景として説明したうえで、②で依頼する
　　①だと論点を見落とす可能性がある、メンバが自分で論点を考えない
　メンバの力量に応じて論点のレベルを使い分ける
　人材育成のためには仮説より論点を与える

問題解決のプロセスは以下を行きつ戻りつするのが現実
・問題発見フェーズ
　①論点設定（仮説）：数多くの論点候補から仮説思考であたりをつける
　②論点整理・確定
・問題解決フェーズ
　③解説策（仮説）：数多くの解決策候補から仮説思考であたりをつける
　④解決策検証：①または③に戻る可能性あり
　⑤解決策
・実行フェーズ
　⑥実行

Posted by ブクログ

論点の立て方やいい論点の特徴など、論点思考の方法からメリットから詰まってる。

論点を間違えると議論が全然違う方向へいってしまうことが理解出来た。

抽象的なことが多く理解しきれていない部分も正直多い。何度も読み返して、仕事など実践の中でも活かして知識として定着させていきたい。

Posted by ブクログ

フレームワークでしらみ潰しに見ていくというよりは、目星付けてそこを起点にやってみるというのが意外だった。ビジネスにおいてはスピードが大事ということの現れ。

Posted by ブクログ

2010年刊行。出てくる事例はその時代のものだが、考え方は普遍。とくにAI時代においては、人間が差別化できるのは「課題を設定すること」になるので、十数年を経てますます重要性が高まっていると思う。

著者の内田和成さんは、『仮説思考』と『論点思考』はセットになる考え方で、どちらを先に読んでもよいとあと...続きを読むがきで述べている。
個人的には、『仮説思考』の考え方も出てくるので、刊行順に沿って『仮説思考』を先に読むのがよいと思う。いずれにせよセットで読むべき。

Posted by ブクログ

大論点を見極めること、困難な論点よりも確実に結果を出せる論点を見つけること、柔軟な視点で課題を見ること、現場、相手の視点に立って課題を見ること。虫の眼と鳥の眼、2つ上の立場から考えること。

Posted by ブクログ

解くべき課題、その中でより解く意味があり解ける可能性が高い課題＝論点を見い出す方法について書かれた本。仮説思考に続いて抽象的な内容ながらも思考の流れや組み立て方が非常にイメージしやすくまとめられていた。いかに解くか、の前に何を解くか、の設計がどの業務においても重要だということを改めて感じた。

Posted by ブクログ

２周目ですが、読み終えるのに３時間ほどかかりました。

ケース問題を解いていて、そもそもどうやったらこの思考になるんだろうと疑問に思い、参考になりそうな本を探した結果、本書に行き着きました。

論点思考のステップごとに章分けされてはいますが、どの章も筆者の思考プロセスが山程書かれてます。なので、今こ...続きを読むの章はそもそも何を説明したいのかを常に頭に置いておかないと、情報量が多すぎてパンクしそうです。でもその情報量を理解できたら、物事を見る目は随分変わりそうです。

まだ理解が浅いので、たぶんまた読み返すと思います。
　
3つの気づき
・今自分が解くべき問題は何か？を考え続ける
・目に見えてる事象はあくまでも現象であり、問題とは限らない
・視野・視座・視点を変えて物事を見る

Posted by ブクログ

『仮説思考』は自分はハマらなかったが、こちらは良書だと思った。

企業等の組織での仕事では、情報も関係者も増えがちで、何をどう切り取って理解すれば良いか迷いやすくなる。また、情報を処理する時間も減少傾向にあって焦りやすくなる。
それにあたって、どういう単位や流れで思考を進めて整理すると良いか、アドバ...続きを読むイスが的確に言語化されているのがこの本。基礎的な内容ではあるがリアリティもある。具体例も多くて頭を働かせるきっかけにも使える。

以前よりも迷うことが多くなったと思う人におすすめ。思考のコントロールを取り戻せる。

pp.222–224
メンバーの力量に応じて、論点のレベルを使い分ける
人材育成のためには仮説より論点を与える

Posted by ブクログ

P78

その課題解決は本当の論点か。
なぜを繰り返す。
論点をいくつか立てる。
その論点のゴールは何か

Posted by ブクログ

・そもそも論点は正しい？
・筋の良い論点は、容易に実行でき、大きな成果を得られるもの。

ほんまに、「そもそも思考」大事やねん。